Jeśli masz problem z otwarciem strony, zadzwoń na +48 22 307 93 34 lub skorzystaj z FlixBus Google Assistant App.
W każdym autobusie FlixBus znajduje się wystarczająco dużo miejsca na Twój bagaż. Aby Twoja podróż mogła przebiegać wygodnie i bezpiecznie, prosimy o zapoznanie się z poniższymi wskazówkami.
Twój bilet upoważnia Cię do bezpłatnego zabrania:
Jeśli w luku jest jeszcze miejsce, możesz zabrać ze sobą maksymalnie jedną sztukę dodatkowego bagażu. Dodatkowa sztuka nie może przekraczać dozwolonych wymiarów bagażu ani ważyć więcej niż 20 kg. Bagaż dodatkowy można dodać podczas rezerwacji za opłatą w wysokości 2 euro lub jej równowartością w lokalnej walucie.
Za bagaż przekraczający dozwolone wymiary należy uiścić opłatę w wysokości 9 euro. Całkowity wymiar bagażu (wysokość w cm + szerokość w cm + głębokość w cm) nie może przekroczyć 240 cm, a jego masa 30 kg. Ewentualny bagaż specjalny należy wykupić przed podróżą podczas rezerwacji lub najpóźniej na 48 godzin przed odjazdem w biurze obsługi klienta*. Jeden pasażer może zabrać ze sobą wyłącznie jedną sztukę bagażu specjalnego i nie przysługują mu żadne roszczenia w tej kwestii. Przykładem bagażu specjalnego są np. narty i instrumenty muzyczne (zalecany jest transport w sztywnej walizce). Przewóz rowerów oraz sprzętu ortopedycznego objęty jest specjalnymi przepisami. Niektóre przedmioty są wykluczone z przewozu.
Szczegółowe informacje odnośnie wytycznych dla bagażu i wykluczonych przedmiotów znajdziesz w naszych OWH.
Wieloma autobusami FlixBus możesz też za opłatą w wysokości 9 euro przetransportować swój rower (normalnych rozmiarów, bez nadbudowań, maks. 25 kg). Dokonując rezerwacji, oprócz liczby podróżnych, wybierz także liczbę rowerów (maks. 1 rower na pasażera).
Rowery przewożone są na stojakach rowerowych. W wyjątkowych przypadkach transport roweru jest możliwy wyłącznie w luku bagażowym w specjalnej torbie (np. w przypadku rowerów składanych). W tym przypadku zostanie on potraktowany jak bagaż ponadwymiarowy, w związku z czym należy go wcześniej zgłosić telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta (patrz wyżej).
Przewóz e-rowerów, pedeleców, tandemów i trójkołowców nie jest możliwy.
Wózki dziecięce, wózki inwalidzkie oraz pomoce do chodzenia mogą być przewożone w niektórych autobusach i są transportowane bezpłatnie.
Wózki inwalidzkie i pomoce do chodzenia muszą zostać zgłoszone u nas telefonicznie najpóźniej 36 godzin przed odjazdem autobusu*. Proszę pamiętać o tym, że ze względów bezpieczeństwa mogą być one przewożone tylko wtedy, gdy dają się złożyć i nie posiadają napędu elektrycznego.
Wózki dziecięce traktowane są jak bagaż ponadwymiarowy i muszą w związku z tym zostać nam zgłoszone telefonicznie najwcześniej 48 godzin przed odjazdem*.
Instrumenty muzyczne, które wielkością nie przekraczają wymiarów bagażu podręcznego (42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg), mogą być bezpłatnie przewożone zamiast bagażu podręcznego na pokładzie autobusu. Na pokład możesz zabrać jednak albo swój bagaż podręczny, albo instrument muzyczny.
Instrumenty muzyczne przekraczające wymiary dozwolonego bagażu podręcznego (42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg) traktowane są jak bagaż ponadwymiarowy i muszą być przewożone w odpowiednim opakowaniu (walizce na instrument) w bagażniku. Zalecamy przewożenie instrumentów muzycznych w sztywnej walizce. W tym wypadku opłata za przewóz wynosi 9 euro, a instrument musi zostać zgłoszony telefonicznie po dokonaniu rezerwacji, najwcześniej jednak 48 godzin przed odjazdem autobusu w naszym Biurze Obsługi Klienta*.
Instrumenty muzyczne o wymiarach przekraczających 135 x 48 x 35 cm są wykluczone z transportu (np. kontrabasy).
Zgłoś zgubienie bagażu w naszym Biurze Rzeczy znalezionych. Pomożemy Ci tak szybko, jak tylko to możliwe.
*Prosimy pamiętać, że opłaty za połączenia telefoniczne z linii stacjonarnych oraz komórkowych zależą od cen poszczególnych operatorów.